Maksimoi työpanokset, minimoi konfliktit!

Esimies joutuu väistämättä tilanteeseen, jossa hankalalta tuntuvia asioita on otettava puheeksi. Koulutuksen tarkoituksena on vahvistaa osallistujien osaamista käsitellä näitä tilanteita sekä harjoitella eri tilanteeseen sopivia keskustelutekniikoita.

Kyseessä voi olla esimerkiksi ristiriita- tai kiusaamistilanne, työntekijän toimintaan liittyvän korjaavan palautteen antaminen, tehtäväantojen ja ohjeistuksien noudattamiseen puuttuminen tai avoimemman keskustelukulttuurin rakentaminen.

Koulutuksessa käsitellään yleisiä hankalien tilanteiden ilmenemismuotoja työelämässä sekä mahdollisuuksien mukaan voidaan tarkastella osallistujien toiveiden mukaisia tilanteita.


Kenelle:

Koulutus sopii erityisesti esimiehille ja tiimin vetäjille.


Mitä saat koulutuksesta:

  • Opit erilaisia keskustelutekniikoita, joista on hyötyä monenlaisissa työelämän tilanteissa
  • Ymmärrät paremmin erilaisia vuorovaikutustilanteita ja ihmisten näkökulmia
  • Osaat kiinnitää huomiota siihen, miten saat toisen vastaanottavampaan tilaan
  • Pääset harjoittelemaan turvallisessa ympäristössä erilaisia tilanteita, eikä tarvitse miettiä seurauksia

Kouluttaja: Ulla Vilkman, Senior Consultant, Leadership & HRD Master Suomi - esimiestaidot, johtamiskoulutus

Ulla Vilkman on modernin työelämän kehittäjä, kokenut työyhteisövalmentaja ja vuorovaikutuskouluttaja. Ulla on kouluttanut työyhteisöjä vuodesta 2011 keskittyen viime vuodet erityisesti erilaisiin esimieskoulutuksiin. Hän sparraa johtoryhmille ja esimiehille osaamista johtamiseen, tiimeille toimintatapojen kehittämistä yhteistyön parantamiseksi sekä yksilöille tulevaisuuden työelämätaitoja. Hän toimii myös Timanttia Consulting Oy:n toimitusjohtajana. Ullalta on ilmestynyt julkaisut Etäjohtaminen – tulosta joustavalla työllä (Talentum 2016) sekä Hyvän johtamisen työkalupakki (Ideapakka 2017).

 

Kouluttajana Ulla on selkeä ja käytännönläheinen. Koulutuksissa yhdistyy teoria, oikean elämän esimerkit sekä asioiden pohtiminen osallistujien oman tilanteen kautta.


Ohjelma:

08:30 Ilmoittautuminen, aineiston jako ja aamupala

09:00 Koulutus alkaa 

Vuorovaikutus ja viestintä esimiestyössä

  • Toimivan vuorovaikutuksen periaatteet
  • Vuorovaikutustilanteen onnistuminen (viestintätilanteen anatomia, mitä kuulijat kuulevat)
  • Teoreettinen viitekehys erilaisten vuorovaikutustilanteiden ymmärtämiseen

Hankalien asioiden ottaminen puheeksi

  • Asioiden puheeksi ottamisen oikea ajoitus
  • Onnistuneen keskustelun perusedellytykset (tavoite, tunnelma ja tyyli >> mihin voit vaikuttaa)
  • Keskustelutekniikoita erilaisiin tilanteisiin

11:30 – 12:15 Lounas

Kehity palautteen antajana

  • Tehokkain tapa ohjata oikeaan suuntaan
  • Korjaavan palautteen ABC
  • Palautteen antamisen ja vastaanottamisen harjoittelu

14.00 Kahvitauko

Konfliktitilanteiden käsittely

  • Oikean toimintatavan valinta
  • Konfiktoivan keskustelun periaatteet
  • Ratkaisukeskeinen keskustelutekniikka

Yhteenveto

  • Yleiset vinkit kaikenlaisiin tilanteisiin
  • Oman asenteen merkitys
  • Päivän tärkeimmät opit

15:30 Päivän yhteenveto ja loppukeskustelu

16:00 Koulutus päättyy


COVID-19 – tiedote.

Koulutukset toteutetaan kesälomien jälkeen myös lähikoulutuksina webinaarien ja etävalmennusten rinnalla.

Seuraamme tiiviisti tilannetta koskien syksyn lähikoulutuksia. Osa ohjelmista myös striimataan.

Noudatamme THL:n ja Valtioneuvoston ohjeistuksia ja määräyksiä. Asiakkaidemme ja henkilökuntamme terveys on meille ensiarvoisen tärkeää.

Toimimme vastuullisesti yhteistyössä yhteistyökumppaniemme ja koulutushotellien kanssa.

Lähetämme lisätietoa käytännöistä asiakkaille koulutuspäivien Osallistumisohjeessa.

Tervetuloa koulutuksiin!


Koulutuspaikka: Radisson Blu Royal Hotel, Runeberginkatu 2, Helsinki

Ajankohta: 01.09.2020

Osallistumismaksu: 697 euroa (+ alv 24%). Sisältää materiaalin ja tarjoilun. Koulutukseen osallistuneet saavat myös todistuksen.

Ryhmäetuhinnat: samasta organisaatiosta kaksi osallistujaa: 657 euroa / hlö (+ alv 24%), kolme tai useampi osallistujaa: 597 euroa / hlö (+ alv 24%).

Early bird -etu! Ilmoittaudu 17.08.2020 mennessä, saat vapaavalintaisen webinaaritallenteen (arvo 97 euroa).  Saat WebAkatemian lahjalinkin sähköpostiisi ennen koulutusta.


Peruutusehdot:

Peruutus on ilmoitettava viimeistään 14 päivää ennen koulutustilaisuuden alkua. Myöhemmin tehtävistä peruutuksista veloitetaan 50 % koulutustilaisuuden hinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, veloitetaan koko koulutustilaisuuden hinta. Esteen sattuessa koulutuspaikan voi luovuttaa toiselle samassa organisaatiossa.